Volare con Neos | Neos Air

Benvenuto a bordo!

In Neos, la cura del passeggero inizia ancor prima del decollo. Come compagnia aerea parte di Alpitour World, punto di riferimento del turismo organizzato in Italia, fondiamo l’affidabilità con l’ospitalità italiana, garantendo un’esperienza di viaggio superiore e un comfort senza eguali. Con le nostre basi operative strategiche di Milano, Roma, Verona e Bologna, siamo pronti a collegarti con il mondo intero. Inoltre, con la Neos Protection puoi prenotare in totale tranquillità!

La nostra promessa: eccellenza in ogni dettaglio

Perché scegliere Neos? Perché mettiamo al centro te, con un servizio che parla la tua lingua e standard qualitativi garantiti dalle nostre certificazioni ufficiali.

Ospitalità italiana: un team di professionisti dell'accoglienza dedicato a trasformare ogni volo in un momento di autentico benessere.
Flotta giovane e dinamica: sali a bordo degli aerei più all’avanguardia del settore, progettati per offrirti elevati standard di comfort e il massimo della silenziosità.
Comfort ad alta quota: un design curato e un’atmosfera familiare si fondono per farti sentire a casa anche a 10.000 metri d’altezza.

Destinazioni: ovunque nel mondo, con voli diretti in oltre 70 destinazioni

Dimentica gli scali infiniti. Dalle più belle mete del Mediterraneo al sole delle Canarie, fino alle spiagge bianche dei Caraibi: accorciamo le distanze con voli diretti dai principali aeroporti italiani.

Corto e medio raggio: il Mediterraneo e l’Europa non sono mai stati così vicini. Anche per poche ore di volo, il nostro standard di comfort resta altissimo.
Specialisti delle rotte leisure: ti accompagniamo verso le mete più belle del mondo, dalle spiagge di Maldive, Messico e Repubblica Dominicana ai paesaggi dell'Africa, offrendoti anche tutta la comodità dei voli diretti per New York.

Esperienza "tutto incluso": la qualità è di serie

Siamo convinti che il comfort non debba essere un extra.
Ecco cosa è sempre incluso nel tuo biglietto:

Prezzo finito senza sorprese: tariffe trasparenti, adeguamento carburante sempre incluso.
Un mondo di sapori: dai menu gourmet ispirati alla tradizione italiana alle proposte internazionali, con un'attenzione particolare ai pasti speciali per ogni esigenza alimentare.
Viaggio senza pensieri: il bagaglio a mano è sempre incluso nel tuo biglietto per permetterti di concentrarti solo sulla tua meta.
Intrattenimento di bordo: Wi-Fi di ultima generazione e un catalogo di film, musica e giochi sempre aggiornato.
Accoglienza e cortesia: ci prendiamo cura di ogni passeggero con discrezione e professionalità, trasformando ogni tratta in un’esperienza di puro benessere.

Personalizza il tuo Relax

Scegli la classe di volo che preferisci e disegna la tua esperienza:

Economy: l'accoglienza Neos al miglior prezzo.
Economy Extra: più spazio per le gambe, più libertà per te.
Economy Extra Plus: la pace dei sensi in un'area riservata esclusivamente agli adulti.
Premium: l'élite del volo. Servizi prioritari, gastronomia d'eccellenza e poltrone progettate per il massimo relax.

Viaggia senza pensieri con le nostre garanzie

Sappiamo che la chiarezza è fondamentale quando si pianifica un viaggio. Con Neos il prezzo è sempre bloccato e definitivo, ma non ci fermiamo qui: la nostra priorità è garantirti che, qualunque cosa accada, il tuo ritorno a casa è sempre una certezza.

Ecco come ti proteggiamo:

Prezzo bloccato: una volta confermata la prenotazione, sei assicurato contro le fluttuazioni dei costi legati al carburante aereo. Il prezzo è bloccato e non subirà alcuna variazione.
Neos Protection: qualora, per cause di forza maggiore derivanti da eventi imprevedibili, il tuo volo venisse cancellato, potrai sempre scegliere tra:
- Un volo alternativo
- Ottenere il rimborso immediato ed integrale del biglietto
- Ottenere un voucher Neos che potrai utilizzare liberamente- senza vincoli di destinazione – per nuove prenotazioni Neos entro 24 mesi.
Neos Fuel Protection: con noi, una volta partito, il tuo viaggio di ritorno a casa è sempre assicurato. Se hai una prenotazione andata e ritorno, anche qualora si verifichi la circostanza eccezionale di carenza di carburante, Neos ti assicura comunque un volo di rientro, senza alcun costo aggiuntivo.

Perché volare con noi?

Solida esperienza e una flotta modernissima al servizio del tuo viaggio, con basi operative nei principali aeroporti italiani.
Dalle mete leisure più sognate ai collegamenti verso città iconiche e luoghi ricchi di storia, garantiamo versatilità operativa e quel tocco di ospitalità italiana che ci rende unici.

Prenota ora il tuo prossimo orizzonte, ti aspettiamo a bordo.

Domande più richieste

Una volta prenotato un volo, ci potranno essere costi aggiuntivi legati al carburante?

No, una volta acquistato il biglietto non ti verranno richiesti costi aggiuntivi legati al carburante.

Cosa succede se voglio cancellare il mio volo?

Per cancellare uno o più voli inclusi in una prenotazione è necessario aprire un ticket tramite il nostro sito, nella sezione Informazioni di viaggio – Servizio clienti.

E se è Neos a cancellare un volo?

Se, per ragioni ad oggi non prevedibili, il tuo volo venisse cancellato, riceverai una comunicazione all’indirizzo e-mail indicato in fase di prenotazione. Nella comunicazione troverai la procedura da seguire per ottenere il rimborso integrale del volo cancellato oppure un volo alternativo. La stessa proposta è disponibile accedendo alla sezione LA MIA PRENOTAZIONE del nostro sito; la proposta sarà visibile in fondo alla pagina.

Se i voli fanno scalo in Medio Oriente cosa succede?

I nostri voli sono principalmente diretti e, al momento, nessuno dei nostri voli prevede scali negli aeroporti considerati a rischio.

Se il mio volo di rientro viene cancellato cosa succede?

Se hai una prenotazione andata e ritorno e il volo di ritorno viene cancellato per cause non prevedibili al momento della prenotazione Neos ti assicura in ogni caso un volo di rientro senza alcun costo aggiuntivo.

In cosa consiste la Neos Protection?

Se per cause di forza maggiore il tuo volo venisse cancellato, potrai sempre scegliere tra un volo alternativo, chiedere il rimborso integrale o richiedere un voucher.

In cosa consiste la Neos Fuel Protection?

Se hai una prenotazione andata e ritorno e il volo di ritorno viene cancellato per via del carburante Neos ti assicura in ogni caso un volo di rientro senza alcun costo aggiuntivo.