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| 1) Bagaglio
da stiva 2) Bagagli voluminosi, sportivi e speciali 3) Bagaglio a mano 4) Tariffe eccedenze 5) Normativa EU / imbarco liquidi nel bagaglio a mano 6) Articoli proibiti nel bagaglio a mano e da stiva |
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Bagaglio da stiva Qual è la franchigia bagaglio sui voli Neos? La franchigia bagaglio (cioè la quantità di bagaglio da imbarcare, il cui trasporto è consentito gratuitamente) può variare a seconda della tratta di corto, medio o lungo raggio. Per ciascun passeggero il limite di peso del bagaglio registrato è di 15 Kg totali sui voli di corto e medio raggio e di 20 Kg totali sui voli di lungo raggio, per un massimo di 2 o più bagagli, e la somma tra lunghezza, altezza e profondità non deve superare i 160 cm. Adulti e bambini (dai 2 anni compiuti) hanno una franchigia di 15 e/o 20 Kg a testa a seconda della destinazione, mentre per gli infant (da 0 a 2 anni non compiuti) non è prevista nessuna franchigia bagaglio. Per tutti i voli Neos, la registrazione del bagaglio viene effettuata applicando il principio del peso dei colli o weight concept, secondo il quale ciò che conta non è tanto il numero, quanto il peso complessivo del bagaglio di ogni singolo passeggero. Cosa succede se il bagaglio ha un peso o una dimensione superiori al limite consentito? Se il proprio bagaglio ha un peso o una dimensione superiori al limite di franchigia consentito, occorre pagare una tariffa extra, il cui importo varia a seconda della destinazione. Su ogni chilogrammo di eccedenza oltre ai Kg previsti viene applicata una maggiorazione di € 6,00 per i voli con destinazione Italia, Isole Baleari, Spagna Continentale, Grecia, Europa Occidentale e di € 10,00 per i voli con destinazione Isole Canarie, Capo Verde, Europa Occidentale, Nord Africa, Medio Oriente e Lungo Raggio. Tali maggiorazioni andranno pagate presso l’aeroporto di partenza e non presso le agenzie di viaggi. E’ inoltre vietato registrare il bagaglio in gruppo, effettuando cioè il cumulo delle franchigie. Quante valigie si possono imbarcare e di che peso? Come da regolamento internazionale è consentito il trasporto di più colli a persona, ma ogni singolo pezzo non può superare i 32Kg. Ciò è stabilito allo scopo di consentire agli addetti al carico/scarico dei bagagli di poter operare in condizioni di sicurezza. |
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Bagagli voluminosi, sportivi e speciali Come si possono imbarcare i bagagli molto ingombranti e voluminosi? Tutti i bagagli ingombranti, voluminosi e particolarmente pesanti vanno sempre segnalati preventivamente a Neos, devono essere ben imballati e sono soggetti a tariffe aggiuntive. Al momento della partenza dopo il check-in, tali bagagli verranno spediti da appositi banchi fuorimisura. Si possono trasportare bagagli sportivi e speciali? Il trasporto di eventuali attrezzature sportive (es. biciclette, windsurf, kite, tavole da surf, sacche da golf) è consentito e soggetto a tariffe particolari, ma deve essere sempre segnalato almeno due giorni lavorativi prima della partenza del volo alla propria agenzia di viaggio o via e-mail all’indirizzo neosmxp@neosair.it in caso di acquisto diretto dalla compagnia. Tali bagagli sono considerati imbarchi speciali e quindi non rientrano in franchigia bagaglio. Poiché l’imbarco di attrezzature sportive è sempre soggetto a disponibilità spazio/peso, il vettore si riserva il diritto di non imbarcare il bagaglio speciale qualora vi fossero problemi inerenti allo stoccaggio dei bagagli in stiva. Il bagaglio sportivo viene sempre addebitato alla tariffa corrispondente e, a tal proposito, sono consultabili le Tabelle Neos relative alla Franchigia Bagaglio e ai Bagagli Speciali. Come devo trasportare i bagagli sportivi? Tutte le attrezzature sportive devono essere sempre ben imballate al fine di evitare che si danneggino oppure che danneggino gli altri bagagli ad esse adiacenti. Biciclette: le ruote devono essere sgonfie e smontate, come pure i pedalini e il manubrio deve essere girato nella stessa direzione del telaio. La bici deve essere ben imballata in una scatola di cartone o all’interno di una sacca di plastica. E’ vietato l’imbarco di bombolette antiforature. Attrezzatura da sub: le bombole dell’ossigeno devono essere completamente vuote e devono essere ben imballate. Attrezzatura per lo Sci nautico: gli sci d’acqua devono essere ben imballati. Sacche da golf: le sacche da golf possono contenere le mazze e un paio di scarpe da golf fino a un peso massimo di 12 Kg. Tavole da surf e da windsurf: le tavole devono essere ben imballate e non superare le dimensioni di 300cmx65cmx5cm. La tariffa da pagare varia a seconda del tipo di tavola. Attrezzatura da pesca: canna da pesca, scatola per esche, sacca o cestino, borsa o cassetta. Quando spedire il bagaglio come merce? Se il contenuto dei colli non è adducibile ad effetti personali e non si tratta di attrezzatura sportiva, occorre spedire tale materiale come cargo. P er informazioni dettagliate e tariffe potete contattare direttamente il nostro partner che gestisce per Neos lo spazio cargo, scrivendo all'indirizzo e-mail sales@leisurecargo.com |
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Bagaglio a mano Come va identificato il bagaglio? Si consiglia vivamente di apporre sempre un’etichetta nominativa (con nome, cognome, indirizzo, recapito telefonico) sia sul bagaglio a mano che su quello da stiva. E’ anche importante togliere sempre dal bagaglio le etichette dei viaggi precedenti. Quanto deve misurare e pesare il bagaglio a mano? A bordo dell’aeromobile il passeggero può portare un solo bagaglio a mano non registrato del peso non superiore ai 5Kg e di dimensioni non eccedenti ai 115 cm (somma di lunghezza+altezza+profondità). I colli che superano questi limiti vanno obbligatoriamente stivati, non solo per la sicurezza dei passeggeri a bordo, ma anche per garantirne la massima comodità. Cosa è consentito mettere nel bagaglio a mano? Sia la quantità che la composizione del bagaglio a mano è soggetta a regole, poiché non tutti gli oggetti possono essere inseriti liberamente nel bagaglio a mano. Nel bagaglio a mano è consentito trasportare medicinali (è obbligatorio munirsi di certificato medico) e alimenti per bambini (i quantitativi devono essere strettamente commisurati alla durata del volo). Si possono trasportare farmaci salvavita, ventolin, siringhe e medicine per diabetici nel bagaglio a mano? Dopo aver fatto opportuna segnalazione al vettore e dietro presentazione di un certificato medico all’atto del check-in e al controllo di sicurezza, è consentito imbarcare nel bagaglio a mano siringhe e farmaci salvavita. Si possono imbarcare in cabina gli strumenti musicali? In aggiunta al bagaglio a mano, è consentito portare a bordo anche degli strumenti musicali (es. chitarra, violino etc.). E’ possibile portare a bordo il PC portatile e altre cose di valore? E’ consentito il trasporto in cabina del PC portatile, ma è necessario inserire le batterie funzionanti, poiché gli addetti della Sicurezza potrebbero richiedere di accenderlo per eventuali controlli. Il PC andrà infatti estratto dalla custodia e fatto ispezionare separatamente dal resto del bagaglio a mano. Anche tutte le altre cose di valore come cellulare, ipod, documenti, chiavi e gioielli vanno trasportate nel bagaglio a mano e non inserite in valigia. Si possono inserire nel bagaglio a mano apparecchi elettrici e apparecchiature tecniche? Il trasporto di Walkman, lettori CD portatili, laptop, palmari, Blackberry, radiotelefonini e simili nel bagaglio a mano è consentito, ma il loro utilizzo a bordo può interferire con i sistemi radio e la strumentazione elettronica dell’aeromobile. Il personale di bordo comunicherà le modalità dell’utilizzo di apparecchi elettrici durante il volo. I telefoni cellulari devono rimanere spenti durante l’intera permanenza a bordo. Quali altri oggetti extra sono consentiti a bordo? In aggiunta al bagaglio a mano e alle apparecchiature tecniche si possono portare in cabina i seguenti oggetti: - una borsetta, una piccola tracolla o un borsello (anche una piccola borsa portacomputer) e il relativo contenuto - un cappotto, un soprabito o una coperta da viaggio - una piccola macchina fotografica o un cannocchiale - un congruo numero di letture per il viaggio - un port-enfant e alimenti per l’infanzia da usare durante il viaggio - un paio di stampelle o altri supporti ortopedici utilizzati Dove è meglio custodire le pellicole fotografiche? E’ consigliabile introdurre rullini e pellicole fotografiche di vario tipo nel bagaglio a mano, poiché se riposte nelle valigie imbarcate, potrebbero danneggiarsi a causa delle radiazioni emesse dalle nuove apparecchiature usate per i controlli di sicurezza. |
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SPECIAL REQUIREMENTS AND SPECIAL PASSENGER: MAX ADMISSIBLE AND FARES
* FARE 1: TO APPLY
ON FLTS DEST BALEARIC ISLANDS,
SPANISH MAINLAND, CHARGE FOR EXCESS BAGGAGE, SPORT EQUIPMENT,
LIVE ANIMALS AND
FARE
1: TO APPLY ON FLTS DEST BALEARIC ISLANDS,
SPANISH MAINLAND, |
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Normativa EU / imbarco liquidi nel bagaglio a mano Quali liquidi posso imbarcare nel bagaglio a mano e in che quantità? In base al nuovo Regolamento Europeo, dal 6 novembre 2006 su voli che originano all’interno dell’UE e su voli in coincidenza dall’Europa, è consentito portare a bordo, nel bagaglio a mano, solo una piccola quantità di liquidi, in recipienti ciascuno di capacità massima di 100 millilitri o di misura equivalente (100 grammi, intesa come capacità massima del contenitore pieno stampata su di esso), che dovranno essere inseriti in sacchetti di plastica trasparente e richiudibili (ad esempio con cerniera), di capienza massima di 1 litro (circa18x20 cm). Questi sacchetti dovranno essere presentati al controllo separatamente dal resto del bagaglio a mano. Per ogni passeggero sarà consentita solo una busta. Nel bagaglio a mano, al di fuori della suddetta busta richiudibile, e se possibile limitatamente alla quantità necessaria per il viaggio, si potrà continuare a trasportare medicinali e prodotti dietetici come alimenti per bambini. Si informa che potrebbe essere necessario fornire prova dell’effettiva necessità di tali articoli. E’ possibile acquistare liquidi come bevande e profumi nei punti vendita aeroportuali, nei Duty Free oltre i controlli di sicurezza, sugli aeromobili e negli altri aeroporti comunitari. I prodotti acquistati presso i Duty Free e a bordo degli aerei saranno consegnati in appositi sacchetti, sigillati dal venditore, che si consiglia di non aprire prima di essere arrivati alla destinazione finale. In caso contrario, se si effettuano scali intermedi, i liquidi acquistati potrebbero essere sequestrati ai controlli di sicurezza. Al fine di agevolare i controlli, i passeggeri dovranno: - presentare agli addetti ai controlli di sicurezza il sacchetto con i liquidi trasportati a mano affinché possano essere esaminati separatamente - togliersi giacca e soprabito che verranno sottoposti separatamente ad ispezione - estrarre dal bagaglio a mano computer portatili e altri dispositivi elettronici per il controllo separato Tutti i liquidi e i prodotti in gel, ad esempio gli articoli da toilette e cosmetici, sono consentiti nel bagaglio a mano alle condizioni sopra elencate  I farmaci e i cibi speciali (ad esempio alimenti liquidi per l’infanzia) necessari durante il volo non devono essere trasportati nella busta di plastica. Questi articoli vanno, comunque, presentati ai controlli di sicurezza. Gli articoli e le buste non conformi a questi requisiti non possono essere portati a bordo dell’aereo.
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Articoli proibiti nel bagaglio a mano e da stiva ELENCO DEGLI ARTICOLI PROIBITI AL TRASPORTO IN CABINA E IN STIVA DEGLI AEROMOBILI AI SENSI DEL REG. (CE) N. 820/2008 E DELLA NORMATIVA VIGENTE IN MATERIA Articoli proibiti nel bagaglio a mano I passeggeri NON sono autorizzati a portare nelle aree sterili e nella cabina di un aeromobile i seguenti articoli: A) PISTOLE, ARMI DA FUOCO E ALTRE ARMI Qualsiasi oggetto che di fatto o in apparenza può sparare un proiettile o causare lesioni, fra cui: — tutte le armi da fuoco (pistole, rivoltelle, carabine, fucili, ecc.), — repliche e imitazioni di armi da fuoco, — componenti di armi da fuoco (esclusi i dispositivi di mira telescopici e i mirini), — pistole ad aria, fucili e armi a pallini, — pistole lanciarazzi, — pistole per starter, — armi giocattolo di qualsiasi tipo, — pistole a sfere, — pistole industriali con dardi e pistole fissachiodi, — balestre, — fionde, — lanciarpioni e fucili subacquei, — strumenti per sopprimere gli animali senza dolore (animal humane killers), — dispositivi per stordire o trasmettere una scossa [ad esempio pungoli elettrici per bovini, armi balistiche ad energia proiettata (taser)], — accendini a forma di arma da fuoco B) ARMI APPUNTITE O CON SPIGOLI E OGGETTI TAGLIENTI Articoli appuntiti o con lama che possono causare lesioni, fra cui: — asce e accette, — frecce e dardi, — ramponi, — arpioni e lance, — piccozze per ghiaccio e rompighiaccio, — pattini per pattinaggio su ghiaccio, — temperini o coltelli a scatto con lame di qualsiasi lunghezza, — coltelli, compresi i coltelli cerimoniali, con lame lunghe oltre 6 cm, di metallo o di qualsiasi altro materiale sufficientemente robusto da farne armi potenziali, — mannaie da macellaio, — machete, — rasoi aperti e lame da rasoio (esclusi i rasoi di sicurezza o monouso con le lame incorporate nella cartuccia), — sciabole, spade e bastoni con lama nascosta, — bisturi, — forbici con lame lunghe oltre 6 cm, — bastoni da sci e da passeggio/escursionismo, — stelle da lancio, — attrezzi da artigiano che possono essere utilizzati come armi a punta o a spigolo (ad esempio trapani e relative punte, taglierine, cutter, tutti i tipi di seghe, cacciaviti, palanchini, martelli, pinze, chiavi inglesi, saldatori). C) STRUMENTI SMUSSATI Qualsiasi strumento smussato che può causare lesioni, fra cui: — mazze da baseball e da softball, — mazze o bastoni, rigidi o flessibili (ad esempio manganelli, sfollagente e bastoni), — mazze da cricket, — mazze da golf, — mazze da hockey, — mazze da lacrosse, — pagaie per kayak e canoa, — skate-board, — stecche da biliardo e affini, — canne da pesca, — attrezzature per arti marziali (ad esempio pugni di ferro, mazze, manganelli, catene, num chuck, kubaton, kubasaunt). D) ESPLOSIVI E SOSTANZE INFIAMMABILI Qualsiasi sostanza esplosiva o altamente infiammabile che rappresenti un rischio per la salute dei passeggeri e dell’equipaggio o per la sicurezza dell’aeromobile o dei beni, fra cui: — munizioni, — detonatori, — detonatori e micce, — esplosivi e ordigni esplosivi, — repliche o imitazioni di materiali o ordigni esplosivi, — mine e altri materiali militari esplosivi, — granate di qualsiasi tipo, — gas e contenitori per gas (ad esempio butano, propano, acetilene, ossigeno), — fuochi d’artificio, razzi (di qualsiasi tipo) e altri articoli pirotecnici (compresi i petardi e le cartucce giocattolo), — fiammiferi non di sicurezza, — candelotti o cartucce fumogene, — combustibili liquidi infiammabili (ad esempio petrolio/benzina, gasolio, combustibile per accendini, alcol, etanolo), — vernice a spruzzo di aerosol, — acquaragia e solventi per vernici, — sostanze infiammabili liquide e solide (comprese le bevande alcoliche) con un contenuto volumetrico di alcol superiore a 70 % (140 % in gradi proof). E) SOSTANZE CHIMICHE E TOSSICHE Qualsiasi sostanza chimica o tossica che rappresenti un rischio per la salute dei passeggeri e dell’equipaggio o per la sicurezza dell’aeromobile o dei beni, fra cui: — acidi e alcali (ad esempio batterie «bagnate» versabili), — sostanze corrosive o candeggianti (ad esempio mercurio, cloro), — spray disabilitanti o immobilizzanti (ad esempio spray irritanti, gas lacrimogeni, bombolette spray per difesa personale), — liquidi regrigeranti ed irritanti, — materiale radioattivo (ad esempio isotopi medici o commerciali), — veleni, — materiale infettivo o materiale biologico pericoloso (ad esempio sangue infetto, batteri e virus), — materiali ad accensione o combustione spontanea, — sostanze magnetizzanti, — congegni di allarme, — torce subacque con batterie inserite, — estintori, — ghiaccio secco in quantità superiore a 2,5 kg (5lb) a passeggero. F) LIQUIDI Liquidi, a meno che non siano contenuti in recipienti individuali di capacità massima di 100 ml o equivalente e contenuti in un sacchetto di plastica trasparente richiudibile di capacità non superiore a 1 litro. Gli articoli devono avere spazio sufficiente nel sacchetto di plastica, che deve essere completamente chiuso. I liquidi comprendono gel, sostanze in pasta, lozioni, miscele di liquidi e solidi e i contenuti di recipienti sotto pressione, ad esempio dentifrici, gel per capelli, bevande, zuppe, sciroppi, profumi, schiume da barba, aerosol e altri articoli di consistenza simile. Possono essere autorizzate esenzioni se il liquido: 1) deve essere utilizzato durante il viaggio ed è necessario per fini medici o per un regime dietetico speciale, compresi gli alimenti per neonati. Su richiesta, il passeggero deve fornire una prova dell’autenticità del liquido esentato; oppure 2) è stato acquistato nell’area lato volo, oltre il punto di controllo delle carte di imbarco, in un punto di vendita soggetto a procedure di sicurezza approvate che fanno parte del programma di sicurezza dell’aeroporto, purché il liquido sia confezionato in un sacchetto in grado di evidenziare eventuali manomissioni che dimostri in modo soddisfacente che l’acquisto è avvenuto il giorno stesso nell’aeroporto in questione; oppure 3) è stato acquistato nell’area sterile in un punto di vendita soggetto a procedure di sicurezza dell’aeroporto nell’ambito del programma di sicurezza dell’aeroporto; oppure 4) è stato acquistato in un altro aeroporto comunitario, purché il liquido sia confezionato in un sacchetto in grado di evidenziare eventuali manomissioni che dimostri in modo soddisfacente che l’acquisto è avvenuto il giorno stesso nell’area lato volo dell’aeroporto in questione; oppure 5) è stato acquistato a bordo di un vettore comunitario, purché il liquido sia confezionato in un sacchetto in grado di evidenziare eventuali manomissioni che dimostri in modo soddisfacente che l’acquisto è avvenuto il giorno stesso a bordo del vettore in questione; oppure 6) è stato acquistato in un punto di vendita situato in un’area lato volo, oltre il punto di controllo delle carte d’imbarco o in un’area sterile, in un aeroporto situato in un paese terzo che figura nell’elenco di cui all’appendice 1 del Reg. (CE) N.820/2008. Un passeggero può essere esonerato dai requisiti di cui al punto precedente “ARTICOLI PROIBITI NEL BAGAGLIO A MANO” a condizione che: a) l’autorità competente sia stata informata in anticipo e abbia autorizzato il trasporto degli articoli; e b) il comandante dell’aeromobile sia stato informato a proposito del passeggero e degli articoli proibiti da esso trasportati. Ove opportuno, gli articoli proibiti sono sistemati in condizioni sicure. Salvo se proibiti ai sensi del punto seguente (“ARTICOLI PROIBITI NEL BAGAGLIO DESTINATO ALLA STIVA”), gli articoli proibiti di cui ai punti precedenti possono essere trasportati come bagagli destinati alla stiva, a condizione che i passeggeri non abbiano accesso non controllato al bagaglio in questione da quando il bagaglio è registrato fino a quando è ritirato all’arrivo. Il personale di sicurezza può rifiutare l’accesso a un’area sterile e alla cabina di un aeromobile a qualsiasi passeggero in possesso di un articolo non inserito nel presente elenco ma che appaia sospetto. Articoli proibiti nel bagaglio destinato alla stiva II seguenti articoli NON possono essere contenuti nel bagaglio destinato alla stiva: — esplosivi, compresi detonatori, micce, granate, mine ed esplosivi, — gas, compresi il propano e il butano, — liquidi infiammabili, compresi la benzina e il metanolo, — solidi infiammabili e sostanze reattive, compresi il magnesio, dispositivi di accensione, articoli pirotecnici e razzi, — sostanze ossidanti e perossidi organici, compresi la candeggina e i kit per la riparazione della carrozzeria delle automobili, — sostanze tossiche o infettive, compresi il veleno per topi e il sangue infetto, — materiale radioattivo, compresi gli isotopi medici o commerciali, — sostanze corrosive, compresi il mercurio e le batterie per veicoli, — componenti di impianti del carburante dei veicoli che hanno contenuto carburante. — Sostanze magnetizzanti — Ghiaccio secco in quantità superiore a 2,5kg (5lbs), previa comunque autorizzazione del vettore. Il personale di sicurezza può rifiutare il trasporto di bagaglio destinato alla stiva contenente un articolo non contemplato nell’elenco precedente che risulti sospetto. |
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