ARTICOLO 10
RIMBORSI
| 10.1. Condizioni | Qualora il Vettore non effettui
il trasporto in base alle previsioni del contratto o il passeggero chieda
di modificare le modalità del proprio viaggio, il Vettore provvederà a
rimborsare il biglietto o la parte di esso non utilizzata, secondo quanto
previsto dal presente Articolo e dai Regolamenti del Vettore. Salvo quanto previsto nel presente articolo, il rimborso sarà effettuato a favore della persona intestataria del biglietto o di colui che ne abbia effettuato il pagamento, dietro presentazione di idonea prova. Nel caso in cui il biglietto sia stato pagato da persona diversa dall'intestatario, il rimborso verrà eseguito unicamente a favore di colui che abbia effettuato il pagamento o secondo le sue disposizioni, sempre che nel biglietto siano riportate conformi indicazioni. Ad eccezione dei casi di smarrimento, i rimborsi saranno effettuati esclusivamente all'atto della restituzione al Vettore del biglietto e di tutti i Tagliandi di volo non utilizzati. Il rimborso effettuato a favore di colui che ragionevolmente appare essere l'intestatario e/o l'acquirente del biglietto, si riterrà correttamente effettuato. |
| 10.2. Mancata effettuazione del volo | Qualora il Vettore annulli
un volo ovvero ometta di fermarsi al luogo di destinazione ovvero ad uno
scalo intermedio previsto nel biglietto l'ammontare del rimborso sarà: a) uguale alla tariffa pagata, se nessuna parte del bighietto è stata utilizzata; oppure b) se una parte del biglietto è stata utilizzata, il rimborso non dovrà essere inferiore alla differenza fra la tariffa pagata e quella fissata per il trasporto effettuato. |
| 10.3. Volontaria richiesta di rimborso | Se il passeggero, per motivi
diversi da quelli indicati al paragrafo precedente ha diritto al rimborso
del proprio biglietto, il relativo ammontare sarà di importo: a) se il biglietto non è stato in alcuna parte utilizzato, uguale alla tariffa pagata, detratte le eventuali spese di servizio e di cancellazione; b) se il biglietto è stato parzialmente utilizzato, uguale alla differenza tra la tariffa pagata e quella per il trasporto effettuato, detratte le eventuali spese di servizio e di cancellazione. |
| 10.4. Soggetto che effettua il rimborso | I rimborsi volontari verranno effettuati soltanto dal Vettore che ha originariamente emesso il biglietto o da un suo agente autorizzato. |
| 10.5.Biglietti smarriti | In caso di smarrimento del
biglietto o di parte di esso, il Vettore procederà al rimborso solo dopo
aver ricevuto idonea prova dell'avvenuto smarrimento e previo pagamento
di qualsiasi onere o spesa di servizio all'uopo previsti, alle seguenti
condizioni: (a) che il biglietto smarrito o parte di esso non sia stato utilizzato, precedentemente rimborsato o sostituito, e (b) che la persona alla quale viene effettuato il rimborso si obblighi, con le modalita stabilite dal Vettore, a restituire allo stesso la somma ricevuta qualora e nella misura in cui il biglietto smarrito o parte di esso venga utilizzato o rimborsato al suo possessore. |
| 10.6. Rifiuto del rimborso | Qualsiasi richiesta di rimborso
di biglietti presentata dopo 30 giorni dalla data di scadenza del biglietto
potrà essere respinta. Il Vettore si riserva il diritto di rifiutare il rimborso di un biglietto che sia stato presentato allo stesso ovvero alle autorità di uno Stato come prova dell'intenzione effettiva di partire da quello Stato, a meno che il passeggero non fornisca idonea prova di essere stato autorizzato a rimanere in tale Stato o che ripartirà con altro vettore o altro mezzo di trasporto. L'emissione di biglietti nelle ipotesi di cui all'art 5.1. 2° comma sub Validità può comportare il diritto del Vettore di non effettuare il rimborso conformemente alle condizioni previste dai suoi Regolamenti. |
| 10.7. Valuta | Il Vettore si riserva il diritto di effettuare il rimborso con le stesse modalità e valuta utilizzata per il pagamento del biglietto. |