| 9.1.Orari | Il Vettore farà il possibile per trasportare il passeggero ed il suo bagaglio con ragionevole speditezza e, per quanto possibile, nel rispetto degli orari pubblicati in vigore alla data del viaggio, fatte salve le cause di esonero della responsabilità del Vettore previste dalla vigente normativa. |
| 9.2. Annullamento e modifica degli orari | Se per motivi indipendenti
dalla propria volontà il Vettore cancella o ritarda un volo, non è in
grado di fornire il posto precedentemente confermato, omette di fermarsi
in uno scalo intermedio o nel luogo di destinazione del passeggero o causa
al passeggero la perdita di un volo in coincidenza sul quale lo stesso
aveva un posto confermato, il Vettore stesso dovrà: (a) trasportare il passeggero su un altro volo di linea del Vettore stesso, su cui vi sia disponibilità di posto; oppure (b) riproteggere il passeggero per la destinazione indicata sul biglietto o su parte di esso, sui propri voli di linea o sui voli di linea di un altro vettore o con mezzi di superficie. Se la somma della tariffa per il trasporto risulti inferiore a quella pagata dal passeggero, il Vettore gli restituirà l'eventuale differenza. Nulla invece sarà dovuto dal passeggero in caso di eccedenza. (c) Procedere al rimborso del biglietto secondo le modalità specificate all'art. X Rimborsi. Nel caso in cui il passeggero accetti la riprotezione o il rimborso offerti, il vettore non sarà tenuto ad ulteriori risarcimenti o rimborsi, salva quanto previsto dalla Convenzione o da altra disposizione legislativa applicabile. |
| 9.3.Sostituzione del vettore | Il Vettore si riserva il diritto di farsi sostituire da un altro vettore e/o di sostituire l'aeromobile. |
| 9.4.Overbooking | Il Vettore, nel caso in cui non sia in grado di imbarcare i passeggeri con prenotazione confermata, offrirà un risarcimento i cui dettagli sono disponibili presso i banchi di accettazione e che è conforme a quanto previsto dal Regolamento CE 295/91. |