| Nelle presenti Condizioni, fatto salvo che per quanto espressamente indicato, i termini a margine hanno il seguente significato: |
| Agente autorizzato | Indica un agente nominato dal vettore e che lo rappresenta nella vendita di servizi aerei ai passeggeri. |
| Bagaglio | Indica gli oggetti, effetti d'uso ed altre cose di proprietà o in possesso del passeggero necessari od utili per essere dallo stesso indossati, usati, tenuti per conforto od utilità in relazione al viaggio. Se non altrimenti specificato, il termine comprende sia il bagaglio registrato che quello non registrato del passeggero. |
| Bagaglio registrato | Indica il bagaglio dato in custodia esclusiva al Vettore per il trasporto e che viene registrato sul biglietto. |
| Bagaglio non Registrato | Indica qualsiasi bagaglio del passeggero diverso da quello registrato. |
| Biglietto | Indica il documento emesso dal Vettore, o per suo conto, denominato "Biglietto Passeggeri e Ricevuta Bagaglio", comprendente le "Condizioni di Contratto", le informazioni ed i tagliandi di volo ed il tagliando per i passeggeri ivi contenuti. |
| Biglietto congiunto | Indica un biglietto rilasciato al passeggero in connessione con un altro biglietto unitamente al quale documenta un unico contratto di trasporto. |
| Biglietto elettronico | Indica una ricevuta di itinerario emessa dal vettore o per suo conto, il tagliando di volo elettronico e, qualora richiesto, un documento d'imbarco. |
| Biglietto eccedenza bagaglio | Indica il documento emesso dal Vettore o per suo conto previsto come ricevuta di pagamento per il trasporto di bagaglio in eccedenza rispetto alla franchigia e per il trasporto di animali. Il biglietto eccedenza bagaglio non viene emesso autonomamente, ma integra il "Biglietto Passeggeri e Ricevuta Bagaglio". |
| Condizioni del Vettore | Indica il complesso delle presenti norme che regolano il contratto di trasporto, il cui testo è proposto dal Vettore ed autorizzato dal Ministero dei Trasporti anche ai sensi dell'art. 1679 del Codice Civile. |
| Codice Civile | E' l'insieme delle norme approvate con Regio Decreto 16.3.1942 n.262 e successive modifiche. |
| Codice della Navigazione | E' l'insieme delle norme approvate con Regio Decreto 30.3.1942 n.327 e successive modifiche. |
| Codice identificativo del vettore | Identifica, con due o tre caratteri o lettere, il vettore. |
| Convenzione | Indica uno
dei seguenti Trattati Internazionali che regolano il contratto di trasporto,
sempre che i relativi testi siano applicabili: - Convenzione per la Unificazione, di Alcune Norme Relative al Trasporto Aereo Internazionale, stipulata a Varsavia il 12 ottobre 1929 (qui di seguito denominata per brevità Convenzione di Varsavia); - La Convenzione di Varsavia così come emendata dal Protocollo dell'Aja del 28 settembre 1955; - La Convenzione di Varsavia così come emendata dal Protocollo Addizionale n.1 di Montreal del 1975; - La Convenzione di Varsavia così come emendata dal Protocollo dell'Aja 1955 e dal Protocollo Addizionale n.2 di Montreal del 1975; - La Convenzione di Varsavia così come emendata dal Protocollo dell'Aja del 1955 e dal Protocollo Addizionale n.3 di Montreal del 1975; - La Convenzione di Varsavia così come emendata dal Protocollo dell'Aja del 1955 e dal Protocollo Addizionale n.4 di Montreal del 1975; - La Convenzione di Guadalajara del 18 settembre 1961 complementare a quella di Varsavia. - La Convenzione per l'Unificazione di Alcune Norme Riguardanti il Trasporto Aereo Internazionale, stipulata a Montreal il 28 maggio 1999. |
| Compagnia | Indica NEOS SPA con sede in Somma Lombardo (VA) Via della Chiesa n. 68. |
| Danni | Indica qualsiasi evento dannoso, compresi i casi di decesso, lesioni personali, ritardo, perdita totale o parziale, verificatosi durante o in occasione del trasporto aereo o altro servizio reso dal Vettore in occasione del trasporto stesso. |
| DSP | Sono i Diritti Speciali di Prelievo così come definiti dal Fondo Monetario Internazionale il cui valore è riportato sui principali gionali finanziari. |
| Etichetta identificazione bagaglio | Indica il documento emesso dal Vettore esclusivamente per l'identificazione del bagaglio registrato. |
| Giorni | Sono tutti i giorni correnti di calendario ivi compresi quelli non lavorativi o festivi; in caso di notifiche, il giorno di loro effettuazione non viene computato; ai fini della determinazione del periodo di validita, il giorno nel quale il biglietto è stato emesso o nel quale ha avuto inizio il trasporto, non viene conteggiato. |
| Normativa Comunitaria | Indica il Regolamento CEE 2027/97, come modificato dal Regolamento CE n. 889 del 13 maggio 2002. |
| Passeggero | Indica qualsiasi persona fisica, non facente parte dell'equipaggio del volo, trasportata o da trasportare su di un aeromobile, il cui nominativo risulti dal biglietto. |
| Regolamenti del Vettore | Indica il complesso delle disposizioni organizzative interne del Vettore predisposte per l'attuazione delle Condizioni Generali di Trasporto. Tali Regolamenti sono specificamente autorizzati dal Ministero dei Trasporti, anche ai sensi dell'art. 1679 del Codice Civile, qualora assumano rilevanza in ordine alla regolamentazione del contratto di trasporto. La conoscibilità di detti Regolamenti da parte dei passeggeri è assicurata, previa loro tempestiva richiesta, presso gli Uffici o il sito Web del Vettore, i banchi di accettazione in aeroporto, ovvero presso gli Agenti autorizzati. |
| Ricevuta bagaglio | Indica
le parti del biglietto riguardanti il trasporto del bagaglio registrato
del passeggero. |
| Ricevuta d'itinerario | Indica quel documento rilasciato al passeggero su biglietto elettronico, contenente il suo nominativo, nonché informazioni e comunicazioni relative al volo. |
| Scali intermedi | Sono i luoghi, diversi da quelli di partenza e di destinazione, indicati sul biglietto o sugli orari del Vettore, come soste programmate lungo l'itinerario del passeggero. |
| Sosta concordata | Indica una interruzione del viaggio volontariamente decisa dal passeggero, in uno scalo tra il luogo di partenza e quello di destinazione, che sia stata preventivamente concordata con il Vettore. |
| Tagliando di volo | Indica quella parte del biglietto recante la scritta "valido per il viaggio" (o in caso di biglietto elettronico il tagliando elettronico) che specifica le località tra le quali il passeggero ha diritto ad essere trasportato. |
| Tagliando | E' sia il tagliando di volo cartaceo che il tagliando elettronico. |
| Tagliando elettronico | Indica un documento contenuto nel data-base del Vettore che riporta gli estremi del volo. |
| Tagliando o Ricevuta per il passeggero | Indica
quella parte del biglietto così denominata, emessa dal Vettore o per suo conto e che rimane in possesso del passeggero. |
| Tariffe | Si intendono le tariffe pubblicate, i diritti e/o le relative Condizioni di Trasporto di un vettore depositate presso il Governo italiano, Canadese e degli Stati Uniti d'America. |
| Vettore | Indica il Vettore aereo che emette il biglietto (che è parte del contratto nell'ipotesi di cui all'art.III.1 Code Sharing) e qualsiasi vettore aereo che effettua o si impegna ad effettuare il trasporto del passeggero e/o del suo bagaglio in base a tale biglietto. |