Tutti i voli Neos operati con aeromobile Boeing 737 prevedono il servizio in classe unica economica (Y). I voli effettuati con aeromobile Boeing 767 prevedono invece il servizio in doppia classe cioè Economy (Y) e Business (C) o Neos Class.

Nella Neos Class i Passeggeri sono assistiti, per l’ intera durata del volo, da un Assistente di Volo dedicato e ricevono in omaggio un elegante pochette con accessori per la toilette.

Ogni sedile della Neos Class è poi equipaggiato di un monitor video individuale chiamato eVU.